Confestetica e Reputation – Facebook rebranding!
Rieccoci a parlare del caso scuola di Reputation Management di cui ci siamo occupati negli scorsi giorni.
Abbiamo un interessantissimo sviluppo; a questo punto ce ne aspettiamo altri ancora a seguire… i signori di Confestetica sono veramente pieni di risorse
Ricordate il tema? Poco importa, lo trovate in vari Blog in rete (Chicaline, Arrotino, Fraintesa, Una Finestra sul Web; se ne parla in discussioni in Linkedin,
Twitter, Oknotizie, Diggita e altro ancora).
Chiaramente la situazione è alquanto sfuggita di mano ai Signori di Confestetica ecco quindi la mossa a sorpresa: REBRANDING!!
Questa che vedete accanto è la pagina Facebook di Confestetica da cui è nato il caso. I 2,500 e passa amici sono sempre li, così come Città natale “Rimini” e sito web www.confestetica.it ma è ora magicamente diventata la pagina di Angelica Pippo.
Interessante sapere che Angelica Pippo è la presidentessa di Confestetica, la stessa a cui avevamo posto le nostre domande nell’articolo originale (…E’ una domanda che giriamo ai diretti interessati, che gentilmente hanno deciso (dopo richiesta di alcuni utenti) di indicare nomi e cognomi di chi utilizzava l’account Confestetica Confederazione Nazionale Estetisti Angelica Pippo (Presidente Nazionale), Roberto Papa (Segretario Nazionale), Nadia Galli (Presidente regione Lombardia), Paola De Nardo (Presidente regione Friuli Venezia Giulia) tutti di Confestetica)
Come al solito l’Arrotino vi invita a ragionare su cosa fare in casi di Reputation Management, soprattutto quando le cose non vanno esattamente come avevate programmato. E questa storia ci insegna una scappatoia furba ed interessante… fate “Rebranding” cambiate nome del gruppo, cambiate pelle, fate sparire gli account con cui vi siete attivati sino ad oggi e sperate che nessuno se ne accorga!
Ma sarà sufficiente? Ho come l’impressione che questa vicenda non voglia smettere di sorprenderci.
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Hai ragione Arrotino… Occhio non vede cuore non duole… proverò a fare rebranding ogni volta che dico delle stupidate e vado nei casini con la mia donna…
Attendiamo con ansia gli sviluppi… ormai è meglio di “uomini e donne” questa saga hehe
Wow è vero! Sono iscritta al loro gruppo Confestetica su Facebook ed ora al suo posto vedo Angelica Pippo. Interessante, senza dire nulla cambiano pelle così… mah forse hanno mandato una mail spiegando, ora vado a vedere. Avevano fatto una cosa simile anche con gruppi pro Berlusconi subito dopo la vicenda di tartaglia. Eri iscritta alla pagina di Cucina argentina e ti ritrovavi fan di un movimento politico pro Premier.
Cioè… mi ero iscritta a Confestetica ed ora mi ritrovo fan di questa signora…mah sarà anche la presidentessa ma non è quello a cui mi ero iscritta vero?
Però se quella in foto è Angelica Pippo è veramente una bellissima donna, complimenti, anche se sembra un filino arrabbiata
Che bella idea!!! Grazie Confestetica o Angelica Pippo,non sò più bene a chi mi devo rivolgere,sono un pò confusa,sarà il caldo
Devo fare pure io rebranding visto che qualche tempo fa ho detto “CASTRONERIE”?
Per chi non si ricordasse riporto qui una parte del libero e tranquillo scambio di opinioni con “qualcuno” di Confestetica:
-Loretta ૐ Kubelka- In ogni caso sig. ????? lei sta esprimendo il SUO personalissimo pensiero (come il sig.Angelo del resto) o il pensiero di tutti gli associati confestetica? se dovesse essere buona la seconda (e non credo proprio)vorrei che mi dimostrasse che tutti i vostri associati la pensano come lei.
Grazie x la disponibilità e buona notte a tutti .
LOVE LOVE LOVE ♥
22 giugno alle ore 0.32
- Angelica Pippo-(Confestetica prima del rebranding) Gent.ma sig.ra Loretta Confestetica è un’associazione con un presidente, vicepresedente, segretario nazionale e preseidenti regionali, oltr ad avere un direttivo e un comitato scientifico. Inoltre Confestetica ha uno statuto, che le consiglio di leggere, prima di scivere certe castronerie, e ogni associato confestetica sottoscrive obbligatoriamente… Mostra tutto il codice deontologico, che le consiglio vivamente di leggere. Quindi ogni associato Confestetica, ci conferisce espresso mandato di rappresentanza.
Se sapere chi le sta scrivendo questa sera le può favorire un sonno più tranquillo a scrivere sono stati: Angelica Pippo (Presidente Nazionale) – Roberto Papa ( Segretario Nazionale) – Nadia Galli ( Presidente regione Lombardia) – Paola De Nardo ( Presidente regione Friuli Venezia Giulia) e se domani si collegherà nuovamente molte altre presidenti faranno il loro intervento
22 giugno alle ore 0.45.
Mi sorge un dubbio tremendo rileggendo un commento fatto qui il 29 giugno alle 17.52 da Confestetica che riporto per rinfrescare la memoria:
“Se uno dei nostri Presidenti Provinciali o Regionali avesse fatto un’affermazione simile a quella fatta dal Sig. Silva, potete stare certi che l’avremmo sollevato dall’incarico”
Non saranno stati tutti sollevati dal loro incarico??? Mi dispiacerebbe molto,coi tempi che corrono non è proprio il momento di rimanere senza lavoro.
Vi lascio con un caloroso abbraccio … Loretta Kubelka anzi ,da oggi Julia Roberts
Grazie Loretta Pretty Woman! Bello vedere che qualche domanda è sorta anche a te, così come a Francesca ed Andrea che già avevano partecipato alle precedenti puntate. Ho letto i tuoi commenti, le tue domande nel blog di Confestetica sin dal primo giorno e devo ammettere che hai uno stile fantastico.
Ancora una volta c’è un insegnamento che tutti noi possiamo cogliere:
La rete si auto-regola, spontaneamente e ha una memoria (materialmente Google, eticamente le esperienze degli utenti).
E’ sempre consigliabile non usare atteggiamenti intimidatori, intolleranti o che possano essere “percepiti” come ingiusti (non importa se lo siano, la percezione e la domanda di uno si diffonde viralmente su molti altri). Le domande sono molto più taglienti che le sentenze, ma sono propositive e lasciano spazio alla risposta ed al confronto, mentre le sentenze chiudono qualsiasi dialogo ed accendono rancori.
Grazie a tutti.
Caro Arrotino,
per l’ultima volta ti ricordo di studiare un po’ di più prima di sparare scemenze e per la prima ed ultima rispondo a questo post.
Siete sempre i soliti 3 o 4 blogger a girare e rigirare le notizie..inutile che citi gli altri blog che parlano del “caso scuola Confestetica”.
Detto questo, ti illustro il motivo per il quale il gruppo su Facebook ha cambiato nome, così le tue notti saranno occupate da sogni e pensieri decisamente più sereni:
Confestetica ha cambiato nome sul gruppo di FB esclusivamente in quanto il social network ha comunicato all’Associazione che sta utilizzando un profilo privato (con limite di 5.000 amicizie circa) come profilo pubblico; il profilo privato non può essere usato né per le organizzazioni né per le società.
Tuttavia, se guardi meglio, mio caro professore, esiste anche l’account http://www.facebook.com/confestetica.it che è il nostro account pubblico di facebook, account che non ha alcun limite nel numero di amici.
Strano che un professore come te conosca facebook solo di facciata, e non conosce le cose più importanti.
Strano che un professore come te debba monitorare ogni azione di Confestetica per creare casi scuola che interessano solo i soliti 3 o 4 blogger.
Mi duole dirti infine che nel nostro panorama, per quanto vasto che sia, i tuoi post non hanno un peso così grande tanto da far sì che tuoi casi scuola, basati su tue personali invenzioni, ci portino addirittura al rebranding!
Dormi sonni più tranquilli professore..!!!
Tutto molto interessante…anche la risposta di Confestetica! ..Peccato che a me sia sorto un dubbio, ripensando un po’ a tutta la storia..Non è che finalmente Confestetica si è resa conto che esistono differenze tra un profilo Facebook aziendale ed un profilo FB personale??…e non dico in termini di quantità di amici consentiti..ma in termini di chiave di lettura degli interventi scritti?
In fondo questo era il nodo della discussione sin dall’inizio…no? Forse alla fine non lo ammetteranno, ma questo cambiamento è significativo! anche se implicitamente, stanno ammettendo che in effetti l’opinione di un profilo personale è diversa dall’opinione ufficiale di un’azienda. Ora Angelica Pippo potrà dire ciò che vuole a titolo personale, e nessuno potrà attaccare strumentalizzando l’azienda (no profit) Confestetica della quale è presidentessa. E’ una mossa intelligente secondo me! quindi potrei anche far loro i miei complimenti!! hanno imparato la lezione… questa è un’ottima notizia da postare!! si può festeggiare!
Grazie per la spiegazione Sig. Confestetica.
Grazie anche a Paolina che mi ha letto nel pensiero. Anch’io per un attimo ho pensato che aveste finalmente capito la differenza e vi foste allineati. Speriamo non sia un’altra occasione persa
Interessante vedere che anche Facebook fa differenza tra un profilo personale ed un profilo per società. A furia di sentirlo dire magari iniziate a convincervi anche voi, perchè non dovreste dimenticare che, come dice Paolina, questo era il nodo della questione sin dal primo giorno.
Lo ammetto… vi ho preso in simpatia
Ma non solo 3 o 4 bloggers, anche le tante persone che commentano e soprattutto google (risultati ricerca confestetica comfort zone)
Non c’è nulla di personale, ma come spiegato più volte, il tale professore poco informato spara scemenze, ha fatto delle domande, alle quali Confestetica ha avuto modo di rispondere (avete scritto in tutto una ventina di commenti biblici senza censura alcuna). E’ così che funziona in questi strumenti in cui non potete controllare ma solo partecipare. Poi ognuno si farà una propria opinione e magari farà ulteriori domande, anche rompendo le scatole e suscitando la vostra simpatica ira, ma questa è la natura degli strumenti che avete scelto. Se non vi piace, chiudete tutto e tornate a fare comunicati stampa o a mettere foglietti sui parabrezza delle auto in sosta.
Grazie ancora… ora finalmente potrò farmi un bel sonno
La questione è davvero interessante: non potevo tenermi fuori dai giochi, per cui, invece dei soliti foglietti sui parabrezza delle auto in sosta, ho usato ancora una volta una delle piattaforme preferite dai social network: il blog! A questo link http://wp.me/pLCDT-be trovate alcune mie riflessioni.
Uno dei soliti 3 o 4 blogger
ma io pero’ lo ammetto..
a questo cosa del rebranding be’..
io ci credo!
si! non ho vergogna! Ci credo!
HO VISTO LA LUCE!
e..a dirvi la verità..fan di Confestetica magari non lo sarei mai stato.. Ma di questa attraente donna di successo in tailleur… mhhhh…
LOVING REBRANDING???
ah ah ah… davvero stupefacente!
Grande Dodo Reale!
Vestito nuovo, sguardo della donna che non deve chiedere mai! Peccato che cambia il confezionamento ma il prodotto resta sempre scadente… A giudicare dal commento anche in tailleur la stessa arroganza, la stessa ottusa incapacità di rispondere ad una semplice domanda… Credibilità zero… Piccoli ‘bulletti’ che pensano di passarla franca… Neanche i criceti di mio nipote vorrebbero rappresentanti di questo spessore … Forse ci hanno scambiato per dei massaggiatori abusivi da
Spiaggia
Certo che da te professore Geom Alfieri, non mi aspettavo certo una così grande caduta di stile e di professionalità.
Oltre a dire che tutta questa storia è nata solo dal fatto che Confestetia ha preso le difese degli estetisti dall’attacco di un rappresentante di Comfort Zone che generalizzava su tutta la categoria, dicendo loro che non erano professionali solo perchè non avevano un’autoclave per sterilizzare.
Mi piaerebbe far sapere anche che Gem, proprietario di questo blog, lavora anche lui per Comfort Zone quindi possiamo capire tutti, quanto lui scriva qui disinteressatamente.
Poi Dici: ” Come al solito l’Arrotino vi invita a ragionare su cosa fare in casi di Reputation Management, soprattutto quando le cose non vanno esattamente come avevate programmato. E questa storia ci insegna una scappatoia furba ed interessante… fate “Rebranding” cambiate nome del gruppo, cambiate pelle, fate sparire gli account con cui vi siete attivati sino ad oggi e sperate che nessuno se ne accorga!”
Beh, qui l’hai davvero fatta fuori dal vaso, nessuno ha fatto sparire l’account di Confestetica, tanto è vero che gli oltre 2.500 amici sono sempre li. Quel profilo è nato come profilo personale e non poteva essere utilizzato come profilo pubblico, come ha ben spiegato Angelica Pippo nel post precedente, sempre che questi post vengano approvati.
E poi voglio dirti una cosa, dopo quello che personalmente sento in giro, fuori dalla rete, nella vita reale, la Reputation Management di Comfort Zone non è certo buona, dopo che migliaia di persone hanno letto quello che ha sritto il suo rappresentante delle estetiste.
Quindi se vuole riconquistare le estetiste perse, a Comfort Zone consiglio vivamente di fare un buon Rebranding
@ Loretta da quello che scrivi si vede la tua approssimazione, quindi non sto nemmeno a perdere tempo con te. Voglio solo darti un consiglio, leggi “La coscienza di Zeno” è un romanzo di Italo Svevo, soprattutto quelle poche righe firmate dal dottor S
@ Andrea Mazzantini , nessuno ti ha scambiato per un massaggiatore abusivo da spiaggia, ma vuoi almeno presentarti senza alias? Chi sei? Vedi Andrea, la grande differenza è che di noi Confestetica, Geom Alfieri e altri – tutti sanno tutto – compreso indirizzo,numero di telefono ecc ecc, mentre tu vuoi repliare qui, nasondendoti dietro un alias, non siamo pari, non credi? Per me potresti essere chiunque, dall’amministratore delgeato di Comfort Zone ad un suo rappresentante o altro ancora. Quindi non ti rispondo.
Bentornato Roberto, ho una nuova caduta di stile tutta per te:
Proviamo a dare un senso compiuto al tuo commento, e proviamo a tirarne fuori qualcosa di utile.
Di spazio ve ne è stato dato, concorderai, ma con sommo dispiacere devo prendere atto che avete deciso di usare queste opportunità come un paio di “bulletti arroganti e permalosi“… infatti tra le migliaia di parole scritte non avete saputo dare un contributo che non fosse imbevuto dell’arroganza tipica di chi si difende scompostamente, arretrando mentre tira pugni alla cieca… qua dentro (come negli strumenti che avete scelto non funziona).
1) L’arroganza dei bulletti permalosi di Confestetica, non è più un’opinione personale ma oggettivamente riscontrabile in tutti gli interventi sia di Roberto Papa che di Angelica Pippo (grazie per avermi detto chi scriveva sopra). Lascio che ognuno si faccia il proprio esame di coscenza consapevole che le cose scritte qui ed altrove ora sono etichettate con i nostri nomi e cognomi. Google farà il resto (è persistente, non va via!) e fare rebranding sulla propria persona per riacquistare credibilità (soprattutto quando si cercano soldi per sopravvivere) è una gara dura.
2) L’articolo sul rebranding è stato suggerito da iscritti al Gruppo Confestetica i quali hanno visto (senza spiegazione alcuna in quel momento) cambiare il nome al gruppo a cui erano iscritti. Forse avete deciso di spiegare la cosa proprio grazie alle domande di questi VOSTRI utenti. Ci ringrazierete più avanti magari per avervi aiutato a rispondere ai VOSTRI utenti. Ah! ora quasi tutti questi utenti sono stati bannati dal gruppo… immagino che solo chi la pensa come voi sia ammesso a giocare nel vostro cortile… complimentoni! Gran bel posto per far crescere idee nuove
3) Anche Facebook quindi distingue tra profilo personale e profilo aziendale (in termini di gestione). Decine di persone ve lo hanno detto e ripetuto, il nocciolo della questione è quello e voi continuate a far orecchie da mercante. Tutt’ora preferite sparare sul pianista piuttosto che ammettere la triste evidenza: Eravate in torto dal principio, strumentalizzando il commento di un profilo personale alo scopo di attaccare l’ignara azienda per cui lavora.
4) Un invito che vi rinnovo: Imparate ad usare gli strumenti, seguite le loro regole e siate partecipativi e collaborativi piuttosto che fare i “bulletti capaci solo di urlare e scazzottarvi”. Capisco che possa essere il modo a cui siete abituati, ma qui dentro vi si riversa contro. Opinione mia (oltre che quella di altri qui dentro) sulla base della mia recente esperienza con Confestetica “Anche io non mi farei mai rappresentare da gente come voi” (firmato Andrea Alfieri)… e sto contestualizzando e spiegandone i motivi e mi avvalgo della facoltà garantita dalla costituzione Italiana di esprimere la mia opinione. Ognuno si faccia la propria!
5) Visto che alla fine sei un passionale, per quanto maldestro, vorrei aiutarti. Ti propongo una lezione gratuita sull’utilizzo dei nuovi media da svolgersi qui in ufficio da me. Così poi valuterai nel merito se sono bravo o meno. Quando vuoi, con caffè incluso (ma solo a te, Angelica Pippo mi sta antipatica). Nel frattempo ti posso suggerire di dare un’occhiata a presentazioni sul Social Media o Reputation Management online che trovi su http://www.slideshare.com
Consocendo Mazzantini, non ti degnerà di una risposta. Lui scrive regolarmente qui ed altrove e non ha certo nulla da nascondere. Noi ti abbiamo trovato cercando (linkedin)… tu potresti fare lo stesso
(se vuoi ti insegno!)
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