Signori bentrovati, siamo arrivati all’articolo numero 100 dell Arrotino del Web!

Tex Willer, Nathan Never e Dylan Dog ci insegnano che il numero 100 è un numero speciale, ed è proprio quello che ho in mente per voi!

Oggi non parleremo di SMM, CM, FCKM etc… oggi parliamo di una piccola vita, un cuoricino di 6 millimetri che pulsa testardamente di vita. E’ una storia vera quella che raccontiamo qui, la storia di un uomo Arrotino che scopre che presto diventerà padre.

E’ stato un anno stupendo per me, con tanti momenti indimenticabili e questa notizia per quanto inattesa mi sconvolge il delicato equilibrio mentale.

Mi sembrava una doverosa premessa per presentarvi la mia ultima malsana idea 2.0:

Signore e signori è con grande orgoglio e profonda ignoranza mentale che vi presento: http://pernicolo.wordpress.com/ il Blog in cui l’Arrotino racconterà l’esperienza più stravagante della sua vita: Attendere un figlio(a)

Ecco un estratto dal primo articolo: Nicolò (o Nicolo) è un cuoricino pulsante di vita nella pancia della donna che amo. Lo abbiamo visto in uno schermo bianco e nero! E’ un miracolo che ha il potere di cambiare le persone, un miracolo tanto inaspettato quanto agognato. E’ un’avventura nuova per me che di avventure ne ha affrontate tante, ma una di quelle che credo valga la pena raccontare ed immortalare…

I primi due articoli sono online: 

Ciao cuoricino che batte!! – Serie 1 Episodio 1

La ginecologa russa e la prima foto – Serie 1 Episodio 2

 ho deciso di raccontarli tipo una Serie TV, con i vari episodi in ordine cronologico. E’ un gioco, se vogliamo anche molto azzardato visto che una gravidanza può riservare sorprese; ma è il mio modo di celebrare questo cuoricino pulsante di vita.

Tocchiamo il toccabile, ma se le cose dovessero andare male, almeno avrò immortalato la sua seppur breve esistenza in quelle pagine, nelle mie parole, nei commenti di chi mi vuole bene. Avrà quindi toccato comunque la vita di qualcuno… e sarà per sempre “indicizzato su Google!” ( a differenza di molti altri quarantenni vivi che conosco).

Se le cose andranno come spero, probabilmente non appena saprà leggere si vergognerà come un cane del padre che si ritrova, ma magari gli riuscirò a strappare un sorriso.

Non c’è quindi un motivo ben preciso, al momento mi sembra una buona idea e con il mio solito approccio “Perchè no?” vado avanti sereno e curioso.

Se capitate su quelle pagine non mancate di lasciare un saluto. Nicolo è il primo “feto” blogger e potreste aver bisogno di lui tra qualche anno hehe.

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Gestire i social media significa non vedere le piattaforme sporadicamente ma vederle integrate insieme con un continuo aggiornamento dei contenuti e delle relazioni. Un’azienda ha bisogno sia di un sito istituzionale che della presenza sui social media e uno non esclude l’altro. Ovviamente tutto dipende dal contesto: tipo di prodotto/servizio, target a cui si è indirizzati e in particolare che tipi di strumenti Internet essi utilizzano. (Per saperne di più) …

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Mariaestella Coli ci segnala questa presentazione di Claudio Forghieri sul Turismo 2.0 (Nov.2009). Ve la giro, sperando di non buttare troppe informazioni nelle vostre menti accaldate

Ci sono spunti molto interessanti, purtroppo molti in inglese, ma pensate anche alla velocità di questi strumenti; l’evoluzione del 2.0 in un anno già ha fatto passi da gigante e non tutto quello che troverete avrà necessariamente una applicazione nel vostro progetto. Spero comunque che serva, anche in futuro.

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Siamo in aula a Modena e stiamo dando un’ occhiata a Reputation Management.

Spesso non ci rendiamo conto che abbiamo degli strumenti utili per fare domande, e magari risolvere piccole “ingiustizie” (o anche grandi).

Un esempio concreto è sempre più utile che non mille parole al vento. Eccoci allora a scrivere di un piccolo “disservizio” (o presunto tale) che ci coinvolge ogni giorno in cui siamo nelle aule dei nostri corsi. Esperienze vere!

Ci viene un dubbio:

Ci sono macchinette automatiche (caffè e bevande) posizionate in un ente di formazione di Via Piave 125 a Modena, frequentato giornalmente da centinaia di studenti, tra i quali cassa-integrati, disoccupati etc… tali macchinette riportano l’avviso intransigente ed inappellabile “Non dà il resto!”

Ci domandiamo il perchè? Sono a corto di monete? Domanda legittima che giriamo direttamente ai gestori:

Ditta “Gruppo Argenta SpA ” Filiale di Carpi, Via Einstein 6 – 41012 Carpi (MO) Tel 059696551

Già il Corriere della Sera ne parlava sin dal lontano 1994 (leggi articolo) da cui copia-incolliamo un commento “Vi sembra legittimo questo sistema di appropriazione indebita? Al pari del cassiere Atm che stacca i biglietti senza avvertire che non ha resto, sarebbe bene che automaticamente la macchina si bloccasse in attesa di essere rifornita di monete. Propongo di dotarla di una scritta luminosa che dica press’ a poco cosi’ : “Al momento non diamo resto… Se volete comunque il biglietto, la differenza trattenuta e non rimborsabile sara’ devoluta in beneficenza a…”

Forse i “responsabili” del Gruppo Argenta di Carpi stanno applicando questa splendida idea “dare il mancato resto in beneficienza“.

Potreste essere così cortesi da comunicarci l’ente benefico a cui stò contribuendo? Magari mi spetta pure una detrazione fiscale

Abbiamo creato un Gruppo in Facebook “Non dà il resto??” sentitevi liberi di rispondere anhe lì.

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Ho bisogno di una pausa… la zanzara tigre che mi assilla sembra un marines troppo ben addestrato per farsi fregare dalle mie ciabatte… ecco allora che ho pensato ai miei studenti del corso del mercoledì. Penso che forse alcuni di loro non hanno colto il senso del mio blaterare mentre impartivo i compiti per questa settimana. In fondo erano le 22,15 di un mercoledì bollente, non posso biasimarli, anzi comprendo bene il sacrificio di venire in aula dopo una dura giornata in ufficio. Approfitto quindi dell’occasione per usare questo articolo e spiegare meglio quello che mi aspetto.

Stiamo lavorando su di un progetto interessante; hanno ora definito squadra e temi, hanno iniziato a sviluppare le idee con l’ausilio della sempre verde analisi SWOT. Ora inizia la parte più tosta, e questa è la fase in cui, per un progetto online, le parole chiavi diventano fondamentali.

La loro prossima sfida infatti sarà definire:

Come le parole chiave si inseriscono nel contesto degli utenti che interrogano i motori di ricerca (cosa cercheranno per arrivare a voi? In quale lingua? Quali immagini, video, contenuti cercheranno?) 

Questa fase è cruciale per raggiungere il vostro obiettivo, e raccogliere spunti per definire ciò che apparirà sul vostro Blog/sito web. Sia che usiate tecniche SEO, o SEM o semplicemente Content Marketing quelle tags saranno  fondamentali. Trovate quindi le vostre parole chiavi!

Due sono gli strumenti che vi ho mostrato:

1) Identificate quindi una ventina di tag, e valutate il coefficiente di ricerca per ognuna attraverso Strumenti per Parole chiave di Google. Definite il loro grado di priorità (ricerche mensili sia globali che nazionali) e la loro stagionalità (quando il livello di ricerca è più alto). Questo strumento vi offre gratuitamente innumerevoli altre informazioni sulle ricerche effettuate; Google vi racconta molto sui vostri potenziali clienti… sempre sia lodato!

2) Testate ora quelle parole chiave con una ricerca in Google usando l’opzione “Più contenuti” (focalizzatevi su Blog prima, e Discussioni poi). Usate anche l’opzione Wonder Wheel in basso a sinistra (cliccate su “Più strumenti”). Ricordate di fare una ricerca limitata all’ultimo anno soltanto, il vecchio lo vedremo più avanti.

3) BLOG: Questa fase è cruciale! Ora per quelle parole chiave, andate a vedere ciò che Google considera più pertinenti. I primi cinque siti che trovate (5 Blog) saranno la vostra VERA concorrenza. Dategli un’occhiata, guardate la grafica, i contenuti, le funzionalità, i social tools di integrazione con Facebook, Twitter etc. Prendete spunti, capite perchè Google li considera i migliori negli ultimi mesi. Raccogliete dati e preparate a “copiare” migliorando il migliorabile.

4) Con lo stesso approccio andate a vedere dove avvengono le prime 5 conversazioni sui Forum (su Discussioni). Sarà fondamentale per il futuro capire dove la gente va a raccogliere le informazioni che voi vorrete fornire. Idealmente dovrete prepararvi a partecipare attivamente su questi stessi forum, a fornire valore e a farvi una reputazione. Al momento giusto cercherete di trasferire utenti da quei forum al vostro Blog.

Non abbiate fretta, ma provateci e chiedete se vi serve aiuto. Al termine di questa fase inizieremo a fare il nostri rispettivi Blogs.

Ora sotto con la zanzara tigre!

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Rieccoci a parlare del caso scuola di Reputation Management di cui ci siamo occupati negli scorsi giorni.

Abbiamo un interessantissimo sviluppo; a questo punto ce ne aspettiamo altri ancora a seguire… i signori di Confestetica sono veramente pieni di risorse

Ricordate il tema? Poco importa, lo trovate in vari Blog in rete (Chicaline, Arrotino, Fraintesa, Una Finestra sul Web; se ne parla in discussioni in Linkedin, Twitter, Oknotizie, Diggita e altro ancora).

Chiaramente la situazione è alquanto sfuggita di mano ai Signori di Confestetica ecco quindi la mossa a sorpresa: REBRANDING!!

Questa che vedete accanto è la pagina Facebook di Confestetica da cui è nato il caso. I 2,500 e passa amici sono sempre li, così come Città natale “Rimini” e sito web www.confestetica.it ma è ora magicamente diventata la pagina di Angelica Pippo.

Interessante sapere che Angelica Pippo è la presidentessa di Confestetica, la stessa a cui avevamo posto le nostre domande nell’articolo originale (…E’ una domanda che giriamo ai diretti interessati, che gentilmente hanno deciso (dopo richiesta di alcuni utenti) di indicare nomi e cognomi di chi utilizzava l’account Confestetica Confederazione Nazionale Estetisti Angelica Pippo (Presidente Nazionale), Roberto Papa (Segretario Nazionale), Nadia Galli (Presidente regione Lombardia), Paola De Nardo (Presidente regione Friuli Venezia Giulia) tutti di Confestetica)

Come al solito l’Arrotino vi invita a ragionare su cosa fare in casi di Reputation Management, soprattutto quando le cose non vanno esattamente come avevate programmato. E questa storia ci insegna una scappatoia furba ed interessante… fate “Rebranding” cambiate nome del gruppo, cambiate pelle, fate sparire gli account con cui vi siete attivati sino ad oggi e  sperate che nessuno se ne accorga!

Ma sarà sufficiente? Ho come l’impressione che questa vicenda non voglia smettere di sorprenderci.

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“The buzz around Content Marketing is building” (il rumore del Marketing dei contenuti sta crescendo) dice Sarah Mitchell tutta soddisfatta!

CM ovvero Content Marketing… ecco un’altra sigla americana che definisce un’area marketing di nuova ideazione. Vediamo di associargli una definizione che probabilmente farà rabbrividire molti di voi:

Cosa è Content Marketing?
Secondo Joe Pulizzi, un fondatore del movimento di content marketing:

Content marketing è l’arte di comunicare con i propri clienti esistenti e potenziali, senza vendere nulla!!  E’ Marketing senza interruzioni! Invece di cercare disperatamente di piazzare i vostri prodotti e servizi, voi decidete di fornire informazioni che soddisfano e danno valore al vostro interlocutore. L’essenza di strategie di Content Marketing sta nella convinzione  che se noi, come azienda, diamo valore consistente, continuativo ed informativo ai nostri interlocutori, loro ci premieranno sia in termini di business che in fedeltà.

Ce lo segnala anche Stefano Principato allegando questa presentazione.

Molto interessante anche il breve articolo di Sarah Mitchell “Blog Logistics: A Key Insight for Your Content Marketing Strategy” che spega di quanto Blogging sia ormai uno strumento fondamentale per le aziende, sia in termini di SEO organica (visibilità alta sui motori di ricerca) che soprattutto come modo efficacie di stabilire la tua competenza ed autorità sull’ambito in cui ti proponi. Più volte abbiamo parlato del merito come variabile nuova nella dinamica azienda-cliente. Il Blog è lo strumento per mostrare veramente di meritare la considerazione dei vostri clienti.

Ne parleremo ancora… preparatevi, riuscirò a convincervi!

Fonte Immagine: Informatica Friuli

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Siamo qui in classe al CERFORM con Giuliano Parvenza, Remo Guaitoli, Annamaria Marchi, Carmela Di Bello, Giuseppe Altieri, Linda Zambelli ed altri che non vogliono uscire dall’anonimato

E’ una lezione di informatica ma abbiamo deciso di dare un’occhiata ai nuovi strumenti Media ed al loro utilizzo. Non è quindi solo informatica, ma nuovi strumenti per ottenere opportunità in vari settori.

Giuseppe A: oggi abbiamo cominciato a masticare le prime nozioni di blogging grazie al corso di informatica del cerform. Sono argomenti leggeri ma impegnativi per chi non è abituato. Oggi è il mio battesimo su un social network e pian pian sto capendo l’importanza e la forza di questo nuovo modo di comunicare. 

Remo: Ho vissuto un’ottima esperienza con degli ottimi colleghi di lavoro e degli ottimi professionisti nell’insegnamento. Consiglio questo percorso perchè sono cose molto valide e costruttive.

Carmela: Grazie al mitico Andrea oggi abbiamo fatto la prima lezione di informatica ed è stata una bella esperienza conoscere strumenti nuovi insieme ai miei compagni.

Annamaria: sono orgogliosa di aver partecipato a questo percorso perchè è stata una vera scoperta ed un accrescimento. Nel mio periodo  di buio avvilimento mi sono state aperte nuove conoscenze e nuovi spiragli evitando di nascondermi  rafforzando il mio amor proprio

Giuliano: Oggi ho avuto il piacere di seguire una lezione d’informatica e non solo con molto interessamento passando da una coscenza elementare ad una piu’ formativa, grazie ad Andrea grande oratore CERFORM. A tutti voi vi consiglio di immagazzinare sempre piu’ informazioni possilbili per essere sempre a tempo con i tempi

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Visto che parte della discussione si è svolta su queste pagine, e qualcuno si è qui lamentato della mancanza di risposte, mi sembra giusto pubblicare questa nota ufficiale copia-incollata dal profilo “Aziendale” di Facebook della azienda (che trovate qui)

“Non e’ nostra abitudine gridare bensì lavorare sodo, con passione e professionalità, per creare prodotti, rituali e progetti che rendano ancora più bello il settore dell’estetica e del benessere, e’ cosi da 12 anni per noi e per chi negli anni, da tutto il mondo, si è unito a noi per sviluppare nuove idee, proporre o utilizzare nel proprio lavoro quotidiano un sistema che vuole prima di tutto garantire sicurezza, risultati visibili e un’esperienza armoniosa e indimenticabile.

Siamo un brand che “si prende cura”, come indicano le parentesi di [ comfort zone ] che sono due braccia, due mani amorevolmente aperte e accoglienti. Siamo uno spazio, una zona dove incontrarsi, ritrovarsi, esprimersi creativamente. Siamo una realtà fatta di persone che vogliono dare il massimo, come crediamo abbiano fatto i nostri collaboratori fino ad ora. Umani e appassionati? Certo, alle volte anche fino al punto da “provocare” apertamente, e pertanto senza cattiveria, per ricordare che dotarsi di apparecchiature che garantiscano il massimo della sicurezza possibile e’ una scelta importante per sé e per chi serviamo ogni giorno. La salute e la sicurezza vengono prima ancora della bellezza. E la calma segue alla tempesta che spesso nei suoi toni rischia di portare lontano. Chi ci conosce sa come siamo, conosce la nostra qualità e il nostro impegno. Chi non ci conosce, se vuole, non si fermi alle parole: ci scopra.

Amiamo il web che apre dei canali di comunicazione, ma nulla vale di più di una stretta di mano, di un incrocio di sguardi, di un insegnamento da apprendere e trasferire nella vita professionale di tutti i giorni. Chi vuole, ci venga ad incontrare. Siamo certi, percepirà il nostro rispetto, il nostro spessore, il nostro esserci negli anni in piccoli centri e grandi spa che ugualmente ci rendono orgogliosi perché è lì dove i nostri sforzi acquistano un senso…nella soddisfazione di estetiste che vedono le loro clienti ritrovare serenità e bellezza, grazie alla loro professionalità e a ciò che abbiamo messo a loro disposizione.

E’ questa la ragione del nostro silenzio: più che le parole contano i fatti e i clienti affezionati, soddisfatti e leali negli anni . Come noi.
Ringraziamo chi spontaneamente si è sentito in dovere di difendere ciò per cui lavoriamo, e chi contribuisce alla nostra crescita con osservazioni e spunti e ci permette di migliorare ogni giorno”.

Dall’appassionato management di [ comfort zone ]

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Siamo qui al CSPMI in classe con i futuri bloggers: Mattia Tapognani, Davide Beltrami, Paolo Bigi, Andrea Grussu, Patrizia Stano, Rosaria Pontalto, Rinaldo Pace, Cristina Botti, Cambò Riccardo, Chiesi Chiara, Dolci Luciano e Truzzi Roberto.

Ecco la presentazione che abbiamo guardato.

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